Airfel Kombi Arızası Servis Hizmeti Kalitesi

6 Ocak 2018 22:25 Sabir S. Çanakkale

Bulunduğumuz yer bir devlet dairesinin lojmanı yani kamu kurumu .Kombi arızası nedeni servis (Çanakkale Biga servis) arandı. Altı ay önce servis geldi kombi'ye bakıp parça siparişi vermek için gitti. Sonrasında üç ay sonra gelip parçayı değiştirdi ama iki parça daha değiştirmesi gerektiğini söyledi. Arasında gelmedi tarafımızca bir kaç defa aranmasına rağmen telefonda aldığımız cevaplar çok saygısız ve ukalacaydı. Yaklaşık bir hafta on gün önce servis yeniden aranış oldum tekefon konuşmasında parça değişimi yaptığını değişimi yaptığı gün herhangi bir meblağ istememesine rağmen parasının ödenmediği için gelmeyeceğini belirtti. Tarafımızca ilk gelişinin üzerinden 6 ay geçtiğini ve bir hafta içinda kalan parçaları değiştirip işi bitireceğim dediği kendisine hatırlatıldı. Ancak para ödenmeden gelmeyeceğini bize belirtti. Yapılan iş yarım bir mağduriyet 6 ay sürer mi bilemiyorum. Müşteri hizmetleri aranmış olup hemen dönüş yapacakları söylendiği halde 1 haftadır hala beklemekteyiz.

Okunma : 1200