Alfemo Mobilya Sorumsuzluk ve Satış Sonrası Hizmet Kalitesizliği

9 Kasım 2017 15:46 Cemile T. İstanbul

Merhaba, alfemo'dan yakın zamanda bütün evin mobilyasını aldım, ürünler akşam üzeri geldi ve akşam saat 21.30'a kadar montaj ancak bitti. Gardrobun kapağı zeminden kaynaklı kapanmadı ancak zeminde sıkıntı olduğunu daha önce farketmişlerdi. Diğer odalara yada başka duvara monte etmek veya sabit durmasını sağlamak yerine monte edip kaçar gibi gittiler. Başta montaj hatası diyen müşteri temsilcisi sonra biz sattık gerisine bakmayız der gibi yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Montaj elemanları elinde su terazisi bile olmadan dolaşıp akşam eve geç kaldım diye apar topar iş yapıyor. Bunun yanı sıra evde iki bebeğim var ve oda kullanılamaz durumda, üstlerine kapak düşebilir diye bu durumu da aktardım ilgililere kesinlikle robot gibi benim işim değil demekten başka bir şey yapmadılar, kesinlikle tavsiye etmiyorum, dürüst ve sorumluluk sahibi değiller, ben şimdi dışarıdan montajcı bulup dolabı öbür duvara taşıyacağım.

Okunma : 4117