EMİNE G.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Asrın Beach Hotel Bu Otelde Sağlığa İnsan Canına Verilen Değer Sıfır
13.07.2017 alanya turkler mevkinde bulunan asrin beach otele giriş yaptık. 17.08.2017 4 yaşındaki kızim aniden keskin bir karın ağrısı ve kusmayla uyandı. Resepsiyona koşarak çocuk kucaginda yarı baygın ağlar vaziyette indik. Ben yardım edin araç bulun kızim oluyor diye bağırırken otel personeli sadece bakıyor kapı önünde otelin aracı olmasına rağmen kimse yardımcı olmadı. Arabanız var neden goturmuyorsunuz dediğimizde güldüler. Ben yer bilmediğim için acil'i arayın dedim. Aradıkları özel poliklinik aracına bindik ve oraya gittiğimizde ateş 39.4'tu kızıma serum takıldı elimize verilen fatura 430 tl. Ona rağmen otele vardığımda atesi 38 geciyordu ve kızimin havuz mikrobu aldığını soylediler. Resepsiyona anlattığımda istediğiniz yere sikayet edin dediler, hiç bir görevli böyle bir saglik konusunda yardımcı olmadıkğı gibi gayet de rahattilar, bir anne olarak 4yaşında bir çocuğa yapılana duyarsız kalmak imkansız. Bu otelde sağlığa verilen deger sıfır.
Okunma : 34230ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Biz de bu sene asrin beach otele tatil icin gittik ama çocuğumuz hasta oldu otelden erken çıktık paramız iade edilmedi musteri memnuniyeti yada müşteriye yardım edelim gibi bir düşünceleri yok zaten çalışanların. Bence otel yönetiminin çalışanları gözden geçirmesi gerekiyor. Otelde kalmadigimiz halde paramızı iade etmediler. Bu ne demek oluyor, bence bu prensiple devam ederse otel yönetimi önümüzdeki yıllarda kesinlikle musteri bulamayacaktir.