Baymak Kombi Garanti Kurallarına Uymuyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 92385   Durum : CEVAP BEKLİYOR
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

Baymak Kombi Garanti Kurallarına Uymuyor

9 Haziran 2016 14:45 Mahmut K. Ankara

Baymak termosifonumun altında bulunan kapak düştü. Gelen yetkiliden biri "oturduğunuz lojmanlarda evler fazlasıyla ısınıyor, bu nedenle de kapağın vida yeri içten çatlama yapabiliyor. Bu sıkıntı ile birkaç blokta daha karşılaştık" dedi. Diğer çalışan ise "kullanıcı hatası olduğunu, garanti kapsamında değişim yapamayacaklarını söyleyerek 80 tl ücret talep etti". Müşteri tem. aradığımda durumun kullanıcı hatası olduğunu, yine de durumu şikayet olarak alacaklarını beyan ettiler. Gelen personel çatlama yaptığını siz söylüyorsunuz, hele ki kapağın içinden el değmeyecek biryerden kırıldığını buna rağmen neden kullanıcı hatası diyorsunuz diye sorduğumda yanıt veremedi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Okunma : 963
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

10 Haziran 2016 18:51:18

Şikayetimin yayınlanmasını müteakip Baymak temsilcisi derhal (09 Haziran 2016 10:00) tarafımı arayarak durumla ilgileneceklerini, gelip ilgili parçayı garanti kapsamında değiştireceklerini beyan etti. 10 Haziran 2016 12:00 itibariyle değişim işlemi garanti kapsamında gerçekleştirildi. Mağduriyetimin giderildiğinden dolayı teşekkür ediyorum.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Sabrioğlu Evden Eve Nakliyat Özel ve Değerli Eşyalarım Kayıp Media Markt Servise Giden Dizüstü Bilgisayar Darbeli Ezik ve Sorunlu Geldi