HARİKA G.
- Toplam Şikayet2
- Toplam Yorum1
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Baysanlar Cam Balkon Servis Göndermedi
Yaptırmış olduğum cam balkonumun, montajının ardından hemen arayıp yaprağın düşmesini, güvenlik açısından endişe duyduğumu belirtmeme rağmen gönderilen servis ekibi bu kusurun olağan ve normal olduğunu belirtip gitti. Artan sayıda yaprakların tek tek düşmesi üzerine tekrar aradığımda gelen H.. usta, montajın nasıl hatalı yapıldığına inanamayıp, saatlerce söküp, tekrar yaptı. Kontrol ettiğimde çalışıyordu ancak son çıkmadan önce sıkılan silikon ve son rötuşların ardından, ekibin gitmesine müteakip tekrar çalışmadığını belirtmem üzerine 2 ay boyunca daimi aramalarıma karşı servis göndereceğiz bilgisine rağmen, servis gönderilmedi. En son 22.10.2014 tarihinde Burcu hanımın saygısız üslubuyla karşı karşıya kaldım.
Okunma : 1635ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Sayın ilgili, bugün açtığınız amacını anlamadığım telefon için yine de teşekkür ederim! ancak hala tutumunuzdan kaynaklı sıkıntı olduğunu anlayamamanızı anlamakta sıkıntı çekiyorum. Yaptığınız işi kanıtlamakta güçlük çekmiyorum, nitekim arama kayıtlarım, servis gönderiminiz, bilirkişi raporunu da buradan, hukuki alanlarda paylaşacağım. Konu şuan tavrınız, tutumunuz, haddini aşan konuşma hakkını kendinizde bulmanız. Yaptığınız işim arkasında durmalısınız, önemlisi iletişim kurmayı öğrenmelisiniz.
Harika Hanım,
Şikayetiniz üzerine bu cevabı yazma gereksinimi hissettik. Hanım efendinin balkonuna daha önce 3 defa servis gönderilmiş ve her hangi bir problem tespit edilememiştir.
Hanım efendi balkonu açmayı yapamıyorsa firma olarak sürekli servis adı altında ekip gönderip balkonda bulunan camları açıp kapatamayız.
Ayrıca H. usta yanlış bir montaj var diye bir beyanda bulunmamakla birlikte balkonu siz açamıyorsunuz demiştir. Garanti süresi bitmiş ve sistemde bir sorun yoktur.
BENZER ŞİKAYETLER
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)
- FİRMALAR
