Bellona Mobilya Altınceviz Küçükyalı Şubesi Ürününe Sahip Çıkmıyor

23 Kasım 2017 14:24 Narin Y. İstanbul

Merhaba, Ben de Bellona markasını tercih edip, alışveriş yaptığım için pişman olanlardanım.15.10.2017 Bellona altınceviz mobilya küçükyalı şb krem rengi bir oturma gurubu ve iki baza aldık. Tutarı peşin ödedik. Sorunlar maalesef ürünlerin eve teslimat aşamasında başladı. Öncelikle çalışan biri olarak bana uygun saatlerde eve getirilmesi konusunda yardımcı olmadılar. Eve teslimatı yapılan oturma gurubunda lekeler olduğunu farkettik. Kurulumu yapan kişi (sıfır ürün) arap sabunu ile silmemizi, çıkmazsa geri alınacağını söyledi. Tekli koltuğun ayağının da problemli olduğunu görünce hemen aldığımız bayiyi aradık. Ürünlerin iadesi ya da değişimini istedik. Bunun mümkün olmayacağını, ürünlerde hata olmadığını, istersek dava açabileceğimizi kendilerine hiç yakışmayan bir üslup ile dile getirdiler. Telefonu suratımıza kapatarak biz müşterilere ne kadar değer verdiklerini kabalıkla göstermiş oldular. Asla yapıcı, yardımcı olmaya yönelik bir tavır sergilenmedi. Çok yazık.!