Bernardo Bu Ne İlgisizlik Böyle

27 Ocak 2017 11:34 Nesrin S. Antalya

Mark Antalya bernardo'dan yaklaşık 2 yıl önce almış olduğum düdüklü tencerenin kapağında sorun yaşamış olmam üzerine mağazaya ürünü götürdüm ancak faturasi olmadan yardimci olamayacaklarini söylediler yani çöpe mi atayım peki ben bunu en azından sizden aldigim için buradaki sorunu firmaniz çözebilir dedim ama kesinlikle yardimci olamayacaklarini söylediler. Kayıtlarınizdan adımı bulabilirsiniz demem üzerine kayıt aramak istemedikleri için yok dediler nasıl olmaz deyince de kayıtları saklamak zorunda değiliz diye ters cevaplar verildi inanılmaz kötü musteri ilişkileri var umarım firma yetkilileri bu konuyu dikkate alır. Tenceremi toplamda 10 defa ancak kullanmış olup bu kadar çabuk sorun yaşamam üzerine bu kadar ilgisizlik şaşırtıcı en azından konuyla ilgili yetkililerle görüşülüp müşterinin mağduriyetini bildirip memnun edebilirler. Diğer birçok mağaza bunu yapabiliyorken böyle bir firmanın bu kadar ilgisizliği çok ama çok kötü. Asla alışveriş yapmam bundan böyle.

Okunma : 753