Bernardo Personeli Ürün Değişiminde Sorun Çıkardı

6 ay önce İskenderun Bernardo şubesinden beş yıl değişim garantili yemek takımı aldım. Yeni bir takımla değiştirmek istediğimde faturayı ibraz edemediğimden mağaza müdürü işlem yapmadı. İfadesi, ben sizi tanıyorum, sistemde satın alma yaptığınız tarihi ve fatura bilgilerini görüyorum ama müşteri hizmetlerini arayıp onay almanız gerekiyor ifadesinde bulundu. Müşteri hizmetlerini aradım Saadet hanım telefona çıktı olayı anlattım, çok sert ve küstah bir dille faturasız olmaz, altını okumadınız mı dedi. Saadet hanım yapacağınız sadece mağaza müdürüne faturanın fotokopisini göndermek. Buna müşteri memnuniyeti diyorlar, hani her yere slogan olarak yazıyorlar ve eğitimlerine bir sürü para harcıyorlar ya. Saadet hanıma selamlar umarım beni arar.

Etiket : bernardo şikayetleri bernardo yorumları bernardo müşteri hizmetleri bernardo ürün değişimi bernardo personel davranışı Okunma : 1139

BENZER ŞİKAYETLER

• Tefal Marka Blender Alırken Dikkat Edin 18 Mart 2016 Mesut E.
• Hisar Tencereler Elimde Dağılacak Değişim İstiyorum 3 Ocak 2016 Ödül Görkem Ş.
• Bernardo Siparişimi İptal Edip İade Etmek İstiyorum 27 Aralık 2015 Çiçek Ş.
• Bernardo Ayıplı Ürün Sattı Muhatap Bulamıyorum 18 Aralık 2015 Zafer B.
• Bernardo Ayıplı Ürün Gönderdi 18 Aralık 2015 Zafer B.
• Tefal Hatalı Tencerelere Değişim Yapmıyor 10 Aralık 2015 İsmail Y.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)