BlueHouse Yasal Süresinde Tamir Edilmeyen Fritöz

15 Ağustos 2016 22:24 Yakup G. Mersin

09.07.2016 arızalanan fritözü aldığım mağazaya götürdüm ve bana ürün takip formu verildi. Ürünün çalışmadığı ve teflon kısımda soyulma oluduğu bu formda belirtildi. Mağaza sms'le bana 11 temmuzda ürünün servise gönderildiğini bildirdi. Ağustos ayı içerisinde mağazayı aradım ürünün durumunu sordum yetkili kişi bana servis parça bekliyormuş dedi ve birkaç gün sonra tekrar arayın dedi. Tekrar ardığımda parçanın gelmediği, yasal sürenin dolduğunu söylediler. Üürünün yenisini talep edebileceği veya parasını alabileceğim söylendi. Ben de tamam ürün yenilensin dedim. Birkaçgün sonra ise ürününüz tamirden geldi, gelin alın diye sms geldi. 1.Ürün yasal sürede tamir edilmedi. 2.Ürünü teslim aldım yapıldı diye ama yine çalışmıyor. 3.Ürün servise gönderilirken teflon kısımda soyulmalar olduğu halde servis bunla ilgili hiç bir işlen yapmamış. Yukarıda anlatılan olayla ilgili tüm belgeler ekte gönderilmiştir. Ürün takip formu, servis hizmet fişi, gelen sms'ler ve ürünün resimleri.

Okunma : 1193

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR