Bosch Çamaşır Makinesi Servisi Arıza Tespiti İçin Bile Ücret İstiyor

5 Kasım 2016 17:04 Ahmet B. Yozgat

İlk defa Bosch çamaşır makinesi aldık, lanet olsun aldığımız güne! Müşteri arıza nedenini öğrenmek istiyorsa servisin bu konuda görevini yapması gerekmez mi? Arıza tespiti için de mi servis ücreti alınır? Yok makineden kaynaklanmıyorsa 40 tl ücreti varmış, ben nereden bilirim mühendis miyim! Tespit yaa alt tarafı! Tamir değil. Bir de 7 yıl garanti yaptırdık salak gibi ek ücret vererek. Müş. temsilcilerinize eğitim verin dinlemeyi öğrensinler önce, aşağılayıcı tavırla konuşuyorlar, sürekli kendi anlatıyor. Defalarca anladık sorumuza cevap verin diyoruz bizi dinlemiyorsunuz diye söyleniyor, çözüm değil sorun üretiyorlar! Çağrı merkezi çalışanlarınıza müşteri memnuniyetinin ne demek olduğunu tekrar hatırlatmalısınız. Her yerde reklamınızı yapacağım sakın bulaşmayın tavsiyem! Lanet olsun, kesinlikle almayın, çok pişman olursunuz!