Bosch Servis ve Hizmet Kalitesi Sıfır Ürünler Hep Arızalı Çıkıyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 142305   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Bosch Servis ve Hizmet Kalitesi Sıfır Ürünler Hep Arızalı Çıkıyor

9 Eylül 2019 17:05 Nazife K.

Bosch buzdolabi alma gafletinde bulundum. Üç aydır uğraşıyorum. Kurumsal firma diye düşündüm ama malesef öyle değilmiş. Hizmet satıncaya kadarmış. Servis kalitesi sıfır. Hizmet desen yok. Müşteri hizmetleri göstermelik. Buzdolabım yaklaşık üç ay önce arızalandı. 4446333 nolu telefona arza yazdırdım. Beni servise yönlendirdiler, gelen servis elemanı buzdolabını iki gün kapatın gelip rezidansı değiştireceğiz arıza bu parçadan dedi ve değiştirdiler. Daha 15 dakika geçmeden aynı ses devam ediyordu, ben de ilk gelen elemanı aradım tekrar geldi bir parça daha değiştirdi. Ertesi gün tatile gittim. 4 ağustos'ta döndüm ki arıza aynen devam ediyordu. 5 ağustos'ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana tekrar dolabın iki gün fişini çekip boşaltmak gerektiği söylendi. Ben de daha sonra dedim ve tekrar tatile gittim. Bayramdan sonra tekrar aradım gelip aldılar. Bu defa da fan motoru değişecek dediler. İlk işlemde 450 tl ödemiştim. Ikıncı işlem için ise 860 tl talep ettiler.

Okunma : 961
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi Terbiyesizliği Vodafone Online Uyumlu 6 Tarifesi Kandırmacası Aman Dikkat