Bp İstasyonunda Verilen Eksik Yakıt

Aşağıdaki şikayeti yaklaşık 3 ay önce olayın gerçekleştiği Bp istasyonunda görevli müdür ile internet üzerinden yapmama rağmen hiçbir dönüş olmamıştır.

16 ga 23* plakalı Honda Jazz marka arabam ile 21 Ağustos 2013 saat 19:00 civarında Üsküdar Nuhkuyu Caddesi üzerinde bulunan Bp istasyonunda yakıt almak üzere durdum ve pompacı arkadaşa depoyu doldurmasını rica ettim. O esnada depomda çeyrek depodan fazla yakıtım bulunuyordu. Pompacı arkadaş tabancayı arabaya koyması ile ben de ödemek için kasaya yöneldim. Kasada, arabamın bulunduğu 7 nolu istasyon göstergesi 50 tl 'lik yakıtta takılı kalmış gözüküyordu. Geri dönüp pompacı arkadaşa "bir sorun mu var" diye sorduğumda sistemsel bir hata olduğunu ama hemen çözeceklerini belirtti. Yaklaşık 10 dakika içerisinde yakıt verildi ama sadece 50 tl 'lik (10,330 lt * 4,84 tl birim fiyatı). Pompacı arkadaş o esnada başka biri ile değişmiş ve ilk bakan pompacının 50 tl 'lik yakıt verilmesi gerektiğini söylemiş. Kendisinden depoyu doldurmasını rica ettim. Geri dönüp kasa önündeki ekrandan takip ettiğimde ise 125,02 tl 'lik (25,837 lt * 4,84 tl birim fiyatı) yakıt verildiği sistem üzerinde görüldü.

Fakat yakıt depomu en son 10 Ağustos 2013 tarihinde yine bir Bp istasyonundan benzin ikaz ışığı yandıktan yaklaşık 20 km gittikten sonra full doldurduğumu ve ödediğim tutarın 170 tl olduğunu kasadaki arkadaşa belirttim. Çeyrek depodan fazla yakıt ile geldiğim istasyonunuza 175 tl 'lik yakıt doldurulmasının imkamsız olduğunu söyledim. Ilk 50 tl 'lik faturanın mutlaka sistemde takılı kalan, daha önce verilen, yine 50 tl 'lik yakıt olabileceğini açıkladım. Bunun üzerine yetkili bir kişi ile görüşmek isteğimi belirttim. Görevli kişi Muharrem A. beyle uzun tartışma sonrasında (sonuçta ben kendi aracımı tanıdığımı ve mevcut yakıt ile deponun doldurulması için 175 tl 'ye karşılık 36,167 lt 'lik yakıt verilmesinde hata olduğunu, hatta sistemin zaten yakıt alımından önce de çalışmadığını savunurken, Muharrem beyde kamera kayıtlarında kontrolu esnasında yakıt alımının yaklaşık 20 dakika sürdüğünü gözlemlemiş ama sistemin iki ayrı faturada hata olamayacağını söylemiştir.)

Kendi aramızda yakıt ikaz lambası yandığı zaman tekrar istasyona gelmemi ve depoyu doldurarak arabamının ne kadar yakıt aldığını belirlemek üzere anlaşarak ve 175 tl 'lik faturayı ödedikten sonra 11 Eylül 2013 saat 18.30 civarında tekrardan aynı istasyon, aynı pompada yakıt almak için durdum. Yakıt almadan önce pompacı arkadaşa yakıt ikaz lambasının (yine ikaz lambası yandıktan sonra 15-20 km yol aldım) yandığını gösterdikten sonra depoyu doldurmasını rica ettim. Hatta tabanca attıktan sonra kendisine de bir iki kez tabancayı tıklamasını söyledim. Depo dolduktan sonra panelde 170,02 tl 'ye karşılık toplamda 34,215 lt yakıt verildiği anlaşıldı. Bundan anlaşılıyor ki, zaten çeyrek depodan fazla ile gittiğim istasyonunuza 36,167 lt 'lik yakıt almam olanak dışıdır.

Etiket : bp şikayet hattı üsküdar nuhkuyu bp istasyonu bp tüketici şikayetleri bp tüketici yorumları bp tüketici hakları bp şikayet var bp müşteri memnuniyeti Okunma : 2701

BENZER ŞİKAYETLER

• Volkswagen Dsg Otomatik Şanzıman Mekatronik Arızası 31 Temmuz 2018 Engin K.
• Enterprise Rent A Car Diyarbakır Müşteri Memnuniyeti Sıfır 18 Ekim 2017 Derviş T.
• Otokar Belediye Otobüsü Arka Taraf Motor Isısı Çok Fazla 14 Eylül 2017 Hüseyin Y.
• Sixt.com.tr Araç Kiralama Kartımdan Habersiz Olarak 300 TL Çekti 21 Ağustos 2017 Zafer S.
• Mercedes Abs Fren Sistemi Sorunu 2 Ağustos 2017 Amet A.
• Renault Servisi Sözünü Tutmuyor 29 Temmuz 2017 Ali A.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)