Citroen İstinye Bayraktar ve Citroen Genel Bayi Çözüm Bulamıyor

12 Ocak 2017 21:56 Volkan D. İstanbul

2014 yılında aldığım 34 K* 70** plakalı Citroen C4 Grand Picassso aracıma 2 yıllık Citroen garantisinden sonra ücretli olarak Citroen Bayraktar İstinye şubesinden 2 sene daha garanti yaptırdım. Kasım 2016 arka lastik kısmından ses gelmesi şikayeti ile İstinye Bayraktar servisine gittim, incelemeler sonrasında arka "distorsiyon" adını verdikleri parçanın değişmesi gerektiği ve bunun yazışmalar sonrasında garanti kapsamında yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Parçanın siparişinin Fransa'dan yapılacağı ve 3-4 haftalık bekleme süresi olduğu belirtildi. 5-6 hafta süre geçtikten sonra Bayraktar otomotiv siparişin Fransa tarafından iptal edildiğini yapabilecekleri bir şeyleri olmadığını belirtti. Citroen genel merkezini aradığımda da sorun için şu anda bir çözümleri olmadığı ve Fransa'nın iptaline de birşey yapamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir zaman da vermediler maalesef çözüm de bulamıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Okunma : 998