Concord Tablet Pc Memnuniyetsizliği

20 Kasım 2013 10:35 Mehmet Ö.

Yaklaşık 4 ay önce internetten satın aldığım Concord marka tablet ilk önce geldiğinde bozuk çıktı, firma yetkilisini aradığımda hemen gönderin yenisi ile değiştirelim dedi. Gönderdim sağolsunlar değiştirmişler fakat yenisi ile değil kullanılmış 2. el bir cihaz göndederek (üstelik gönderdikleri cihazın içinden başka kullanıcıya ait fatura bilgisi ve teknik servis formu çıkınca anladım). Tekrar firmayı aradığımda yapılan yanlışlıktan dolayı özür dilediler ve yenisini gönderdiler. Gelen cihazda yaklaşık 10 gün sonra bozuldu, faturası ile firmaya tekrar gönderdiğim cihaz 1 aydır nedense bir türlü yapılıp gönderilemiyor. Her aradığımda karşımda muhatap buluyorum fakat aldığımdan beri cihazı sadece 10 gün kullanabildim. Şimdi bu cihaza 2 yıl garanti veriyorlar fakat 4 aydan daha uzun bir süredir ben bu cihazı kullanamadım. Bu geçen süreyi neden garanti kapsamına dahil etmiyorlar. Ha bu arada tüm kargo ücretlerini de bana ödettirdiler.