Dekorazon.com Bir Aydır Kargolanmayan Ürün

17 Nisan 2018 19:49 Efsane T. İstanbul

7.03.2018 hızlı kargo ibaresi bulunan ürünü sipariş ettim. Fotoğrafta da hızlı kargo ibaresini görebilirsiniz. Tahmini teslimat tarihinde son teslim günü ise 22.03.2018'dir. 19.03.2018 kargoya verilme tarihini öğrenmek istediğimde ürünün tedarik sürecinin 15 iş günü olduğunu ve 09.04.2018 kargoya verileceğini belirttiler. 09.04.2018 ürünümün kargoya verilip verilmeyeceğini sorduğumda, siparişimin hala tedarik sürecinde olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisini aradığımda ise ürünün tükendiğini ve yeniden tedarik edilmeye çalışıldığını öğrendim. 1 hafta daha bekleyebilir miyim diye sordular. Gecikme ile ilgili özür bile dilemediler hatta maalesef gecikmelerde bilgilendirme yapmıyoruz dediler. 10 Nisan tarihinde şikayetim üzerine arandım. Bu aramanın sonucunda hesabıma 24 saat içinde 20 tl indirim çeki tanımlanacağını belirttiler. İndirim çeki tanımlanmadı. Ürünümün en geç 15.04 tarihinde kargoya verileceğini söylediler hala kargoya verilmedi.

Okunma : 1040