DOĞRUCAN MOBİLYA Kalitesiz Hizmet ve Ürün Anlayışı

18 Ağustos 2016 19:27 Samet Ş. İzmir

Doğrucan Mobilya ile yaşadığım sıkıntıların haddi hesabı yok, 29.05.2016 Gaziemir mağazasından çeyiz paketi satın aldık, firma 35-45 gün içerisinde ürünleri teslim edeceğini söyledi, iletti de. Sıkıntı iletmesinden sonra başladı, yatak odası takımı, yemek odası, salon takımı, tv ünitesini kurmaya gelen montaj personeli 1 kişi göndermişler. Gelen ürünlerde çizik, vuruk her şey mevcut, ekstra istenilen zigon sehpa kahve geldi, yatak odası şifonyeri, komidinler, oturma grubu yok. Sonra gelen 3'lü koltuğun biri yırtık geldi. Tüm samimiyetimle belirtiyorum o tarihten beri firma ile iletişime geçmem 50'yi bulmuştur, şu an elimde 3'lü koltuk yok, zigon sehpa ve yatak odası kapağı değişmedi. Kurumsallıktan, sorun çözmeden, hizmet ve ürün kalitesinden, geri bildirimden yoksun bir firma, o tarihinden itibaren uğraşmaktayım. Artık firma ile yasal yollarla mücadele edeceğim.

Okunma : 1340

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR

TAKİBE AL
DESTEKLE - 1

YORUM YAP - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

19 Ağustos 2016 08:15:30

Eksik olan ürünler 18.08.2016 tarihinde geldi, 3'lü koltuğun sağ kısmı yırtıktı, o tarafı yapmışlar, bu sefer sol kısmını yırtmışlar, şaka gibi, zigon sehpa ekru geldi fakat boyadıktan sonra üzerine süs kağıdı koymuşlar, tüm kağıdın şekli sehpanın üzerine geçmiş, değiştirmek istenilen dolap kapağı eskisinden daha kötü, resmen dalga geçiyorlar, nasıl bu kadar büyümüş bu firma anlamış değilim, firmaya söyleyecek söz bulamıyorum, ama firma ile ilgili çevreme söyleyecek çok sözüm var.