Doğtaş Mobilya Kusursuz Para Alımı Kusurlu Ürün Teslimi

30 Aralık 2017 19:25 Serap Ç. Balıkesir

Eylül'de Balıkesir mağazanızdan kızım için tek kişilik bir yatak aldım. Mağazada istediğimiz modelde tek ürün olduğu bu ürününde daha o gün açılıp teşhire konduğunu, kullanılmadığı söylenen ürünü alıp kendi aracımızla evimize götürdük. Evde poşeti açtığımızda yatağın ortasında sarı bir leke gördük. Arayıp sorunu söylediğimizde kendilerine yeni ürün geleceğini, ürün geldikten sonra bizdeki teşhir ürününü alıp yenisiyle değiştireceklerini ilettiler. Geçen 3 aylık süreçte bir çok kez hem şb hem müşteri hattınızı aradık ancak yatağın üretimde, yolda olduğu mağazaya geldiği sevkiyat beklediği gibi türlü bahaneler ile oyalandık. Gelinen noktada ne ürünü kullanmak istiyoruz ne de sizinle yeniden çalışmak istiyoruz. Zaten 3 ayda çocuğu yerde yatıramayacağıma göre başka bir firmadan yeni bir ürün aldık. Velhasıl firmanızdan bize sattığınız kusurlu ürünü almanızı ve ödediğim kusursuz ürün ücretini iade etmenizi bekliyorum. Ben kusurlu mal talep etmedim ve buna göre ücret ödemedim

Okunma : 795