D&R Hatalı Kitap Sorunu

İnternetten siparişini vermiş olduğum kitaplardan birinde hatalı baskı çıktığından dolayı faturanın arka kısmına şikayetimi yazaraktan D&R kitabı geri yolladım. Bana 1-10 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 29.12.2016 kitap ellerine ulaşmasına ve nerdeyse hemen hemen her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana hala hiç bir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aciliyet formunuzu oluşturuyoruz denmektedir. Bu bekleme sürecinin bir hafta kadar da internnetten geliş süreci vardı yani kısacası 24.12.2016 beri D&R keyfinin yerine gelip kitabımı yollamalarını bekliyorum. Ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım ve hiç bir şekilde D&R internet alışverişini tavsiye etmemekteyim aklı olan D&R internet alışverişinden uzak durur.

Okunma : 756

BENZER ŞİKAYETLER

• Kitapsec.com Hatalı Kargo Gönderi Kodu 9 Ağustos 2020 Esma B.
• indekskitap.com Siparişim Eksik Gönderildi 30 Temmuz 2020 Bünyamin A.
• idefix.com 10 Gündür Kitap Bekliyorum Neredesiniz 9 Temmuz 2020 Mahir B.
• Kitapsec.com İade Edilen Ürünlerin Ücretini Yatırmıyor 23 Haziran 2020 Fatma K.
• D&R Eksik Gelen Ürün 8 Haziran 2020 Semra A.
• Anatolian Kitap Ürün Eksik Geldi Telefonlar Açılmıyor 26 Nisan 2020 Emel K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)