D&R Havale Yaptığım Halde Sistemde Görünmüyor

10.10.2016 kitap siparişi verdim. Akabinde ücretini havale yoluyla internetten hızlı eft yaparak ödedim. 3 iş günü geçmesine rağmen hala sistemde havale bekleniyor yazısı gördüm.Müşteri temsilcisini aradım 10 dk. beklemenin sonunda ulaştım. Bana söylenen, havale yaptığınız için bize dekontu göndermeniz gerekiyor dedi. İnternet sitesinde dekontu göndereceksiniz diye bir bilgilendirme olmamasına rağmen tamam deyip mail yoluyla gönderdim. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyarak maili attığımı bildirmeme rağmen havalenin sisteme geçtiğini yine göremedim. Tekrar müşteri temsilcisini arıyorum. Niye hala sistemde havale bekleniyor yazıyor dediğimdede havale 7 gün içerisinde geçtiğini, ben de Eft yaptığımı anında hesapta olduğunu söylediğimdede bana daha fazla açıkla yapamayacaklarını söyleyip hattı düşürerek görüşmeyi bitirmişlerdir. Mağduriyetimin giderilmesini ve başkalarınında aynı sorunları yaşamaları için bu şikayeti yazıyorum.

Okunma : 1268

BENZER ŞİKAYETLER

• Kitapsec.com Hatalı Kargo Gönderi Kodu 9 Ağustos 2020 Esma B.
• indekskitap.com Siparişim Eksik Gönderildi 30 Temmuz 2020 Bünyamin A.
• idefix.com 10 Gündür Kitap Bekliyorum Neredesiniz 9 Temmuz 2020 Mahir B.
• Kitapsec.com İade Edilen Ürünlerin Ücretini Yatırmıyor 23 Haziran 2020 Fatma K.
• D&R Eksik Gelen Ürün 8 Haziran 2020 Semra A.
• Anatolian Kitap Ürün Eksik Geldi Telefonlar Açılmıyor 26 Nisan 2020 Emel K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)