Enuygun.com Sistemlerinde Hata Var Ama Faturayı Bana Kesiyor Ücret İadesi Yapmıyor

08/02/18 tarihinde Enuygun.com online site üzerinden Haziran ayı için Yunanistana gidiş dönüş bileti aldım ve iptal sigortasını seçerek işlem yaptım. Kartımdan tüm işlem ücretini çektiler sonra bana ne mail ne fatura gönderdiler bunun üzerine mail attım Kaan bey ile iletişime geçtim. Bana iptal sigortası seçtiğimi gördüklerini ve sistemdeki hatada dolayı iptal sigortası uygulayamayacaklarını istersem tüm işlem ücretini iade edebileceklerini söylediler ben de bunun üzerine iade istedim, bana ertesi gün mail atarak işlem ücretinin yaklaşık yarısının iade edileceği bildirildi. Pme* Pnr numaralı işlemim firma tarafından bununla ilgili bile açıklama bekliyorum çünkü hata tamamen kendilerine ait. Bana ait en ufak bir kusur bulunmamaktadır. Ücret iadesini alamadığım takdirde tüketici haklarına başvuracağım.

Okunma : 697

BENZER ŞİKAYETLER

• Ucuzabilet.com Bilet İptalimi Yapmıyor 22 Mart 2020 Sevim B.
• Biletbayisi.com Müşterisine Yardımcı Olmadı 10 Ocak 2020 Özlem Ö.
• Enuygun.com Teknik Hata ile Satamadık Dediğiniz Bilet 31 Ağustos 2018 Mustafa K.
• Passolig Kartım Kurye Tarafından Teslim Edilmiyor 30 Ağustos 2018 Batuhan B.
• Biletix.com Bilet Numaralarımız Olduğu Halde Etkinliğe Alınmadık 21 Temmuz 2018 Zafer T.
• oBilet.com Malatya Zafer Turizm Bilet İptali Yapmıyor 16 Temmuz 2018 Mina Ö.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)