Enza Home Pişmanlıktır 2 Aydır Ürünlerimi Göndermedi

10 Temmuz 2017 00:19 Murat G. Tekirdağ

Tekirdağ Enza home mağazasından yaklaşık 20 bin tl'lik alışveriş yaptım. Ürünlerin 45 günde geleceği söylendi fakat 2 aydan fazla sürdü gelmesi. Gelmesi derken hepsi de değil, ürünler mağazada olduğu halde gönderilmedi. Ürünler günlerce depoda bekledi ve arayıp bilgi dahi vermediler. Gelen ürünler de kırk olarak geldi. Luce yatak odası takımının 240'lik dolabının rafları kırık, kapakları çizik, led'ler ise bozuktu. Servisin gelmesi 2 ayı geçti. Kesinlikle çağrı merkezinize ulaşılmıyor. En son sipariş ettiğim için 3 adet sehpanın da gelmesi 2 ayı geçti. Mağazayı aradığımda depolar karıştı, başka yere gitti gibi söylemlerle karşılaştım. Gelen sehpalardan büyük olanda hata vardı bu yüzden 3 ürünü de iade etmek istedim fakat 2 üründe hata olmadığı için dalga geçerek bu değişimler keyfi %15 kesinti yaparak geri ödeme yapabiliriz dediler. Tarafımdan özür dilenmesi gerekirken, utanmadan para istediler.