D SMART MÜŞTERİ HİZMETLERİ

• Şikayet : 201 Cevap : 0
  D-Smart Net Yanıltıcı Bilgi İle Üyelik Yapıldı

  Şikayet No : 76527

  20 Nisan 2015 11:29 Atilla İlhan T. Sakarya D-smart tarafından şubat 2015 ayında mevcut TTnet internet aboneliğim yanlış beyanla yanıltılarak abone yapıldım. TTnet firmasıyla devam eden kampanyalı aboneliğimin bittiğini söyleyerek abonelik işle...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 201 Cevap : 0
  D-Smart Net'i İptal Ettiremiyorum

  Şikayet No : 28133

  18 Mart 2014 16:41 Ahmet Ş. 12 aylık, yıllık abone talebinde bulunurken bana ilk altı ay 29, ikinci altı ay 49 tl, kablosuz modeme de aylık 4,5 tl dediler 15 gün kablosuz modemi kargoyla gelecek diye bekledim gelmedi. D-smart ne...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 288 Cevap : 0
  D-smart Müşteri Hizmetlerinden Son Derece Rahatsızım

  Şikayet No : 24208

  3 Mart 2014 05:09 - - D-smart .. kart numaralı üyeleriyim, müşteri hizmetlerinden son derece rahatsızım, bir mesajıma dönüş süreleri samimi olarak 5 ay. Ulaşması çok zor. Bir derdi iletmek için en az 30 dakika hatlarınd...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 288 Cevap : 0
  D-smart'a Ulaşmak İçin Saatlerce Hatta Mı Beklemek Zorundayız

  Şikayet No : 23101

  26 Şubat 2014 05:55 - - D-smart 08502660266 numaralı telefona ulaşabilmem için 1 saatim gitti ve hala bekliyorum. Saatlerce bekletiliyorsunuz, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir kez mucizevi şekilde arayıp ulaştığımda...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 288 Cevap : 0
  D-smart Hizmet Kalitesi

  Şikayet No : 22812

  25 Şubat 2014 03:09 - - Gerekli departmanına sorunumu bildirmeme rağmen bana dönüş sağlanmadı. Müşteri temsilcisiyle bir sorunumu konuşmak için 34 dakika hatta kaldığım halde bağlanamadım. En kısa sürede döneceklerini söy...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 288 Cevap : 0
  D-smart Telefonlara Cevap Vermiyor

  Şikayet No : 22401

  23 Şubat 2014 20:51 Levent A. D-smart müşteri hizmetleri yeterli değil, telefonları açmıyorlar. 2 gündür aralıklarla arıyorum 15-20 dakika, bu ne sorumsuzluk, buna çözüm bulsunlar.
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 288 Cevap : 0
  D-smart Üyelik İptal Sorunu

  Şikayet No : 22333

  23 Şubat 2014 17:23 Ayhan A. Merhaba, 2 gündür üyelik iptali işlemim için müşteri temsilcinizi 5-6 kere aradım. Her seferinde en az 15-20 dakika bekledim. İptal kaydını oluşturmalarına rağmen diğer aşamaya sürekli hattı bağlayama...
  Takibe al Destekle 1 yorum
• Şikayet : 288 Cevap : 0
  D-smart Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

  Şikayet No : 19492

  5 Şubat 2014 21:22 Funda Ç. D-smart; Ocak 28'de internetim aktifleşti fakat şubat 5 oldu d-smart'ım bağlanmadı. 5 şubatta telefonumu arayıp aktivasyon kodumu ve şifremi verdiler. Müşteri hizmetlerini aradım, aktivasyon kodum...
  Takibe al Destekle
• Şikayet : 288 Cevap : 0
  D-smart Yöneticileri Size Ulaşamıyorum

  Şikayet No : 19362

  4 Şubat 2014 22:45 Nergiz. C. D-smart; D-smart yönetimi 5-6 aydır size ulaşamıyorum, her arayışımda 30-40 dakika bekletilip isyan ediyorum. Bu yaptığınız sorumsuzluktan daha ötedir. Size ulaşacak bir yol da bulamıyorum, 6 aylı...
  Takibe al Destekle 1 yorum
• Şikayet : 288 Cevap : 0
  D-smart Call Center Hatta Bekletme Sorumsuzluğu

  Şikayet No : 17471

  26 Ocak 2014 01:25 Deniz D. D-smart; Merhaba, kardeşimin üye olmuş olduğu d-smart müşteri hizmetlerini teknik bir sorundan dolayı aradım ve ilk aramamda yaklaşık 22 dakika hatta bekletildim ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlan...
  Takibe al Destekle