Femme Butik Ürün İademi Kabul Etmedi

18 Ekim 2017 13:43 Betül K. Konya

Femme butik internet sitesinden bir ürün aldım eve teslim alamadım. Butiği aradım 3 kez kargo şirketleriyle konuşmalarına rağmen kargo getirmedi ve ürünü kendim gidip almak zorunda kaldım ürün defolu çıktı. Butiği arayıp ürünün defolu olduğunu ve kargo şirketine de kızgın olduğumu onlarla bir daha alışverişte bulunmayacağımı söyledim. Sonra ürünü başka bir kargo şirketiyle değişim için gönderdim. Ürünü almayacaklarını ürünü geri iade alıp kendi kargo şirketleriyle göndermemi söylediler ki ben bu durumda kargo şirketine 2 kat fiyat ödemek zorunda kalıp ekstradan bir sürü çaba sarf etmek zorunda kalacaktım. Kendilerinin defolu ürün yollamaları yetmemiş gibi bir sürü boş yere maddi zarar gördüm. Hatalarını düzeltmek için hiç bir çözüm yolu sunmadılar. Para iadesi istediğimde de ürünü onlara geri yollamamı istediler ki bunun içinde ürünü diğer kargo şirketinden 2 kat fiyat ödeyerek teslim almam gerekecekti. Bu durumda femme butik'ten şikayetçiyim.

Okunma : 2474