Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi Terbiyesizliği
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 142304   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi Terbiyesizliği

9 Eylül 2019 17:08 Ürkiye Ö. Tekirdağ

Merhaba, garanti bankasından kredi kullandım. Kredi yapılandırma için yazı yazmama, telefonla durum bildirmeme rağmen müşteri temsilcileri son derece saygısız ve seviyesiz bir üslüp kullanmakta. Durumu anlatıp yapılandırma talebimi iletiyorum "yapılandırma yok, yapmıyoruz, asla da olmayacak" gibi seviyesiz cevaplar vererek telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Böyle kurumsal bir kurumda seviyenin bu kadar düşük olması banka için büyük bir kayıptır. Yapılandırma yapılamamasının gerekçesi yok, herhangi bir açıklama yok, konuşmanıza bile izin vermeden müşteriye bağırarak (sanki karşısında çocuğu veya eşi varmış gibi) telefonu müşterinin yüzüne kapatıyorlar. Üstelik bugüne kadar taksitlerimizi aksatmadan ödememize rağmen hiç yardımcı olma taraftarı değiller.

Okunma : 2903
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)

Esra B. 7 Ekim 2019

Gercekten bu kadarina pes ya, her ay bunu cekmek zorunda miyim? Garanti bankasi calisanlari gereginden ve haddinden fazla yavaş hareket ediyorlar. İçerisi suan musteri kayniyor ve bu hiç bir sekilde dikkate alinmadan islem yapmaya devam ediyorlar, lutfen buna bir son verin ve biraz daha ozenli, hizli calisin.

Cevap yaz 0 0
  • KAMPANYA
Türk Telekom Tivibu İnternet Sıkıntısı Bosch Servis ve Hizmet Kalitesi Sıfır Ürünler Hep Arızalı Çıkıyor