Genpa Sözünde Durmadı Mağdur Etti
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 131383   Durum : CEVAP BEKLİYOR

Genpa Sözünde Durmadı Mağdur Etti

1 Ekim 2018 13:54 Ruhsal K. Sivas

Apple iPhone 8 Plus kaskolu telefonumun camı kırıldı 20 gün içerisinde tamiri yapılıp iade edilmesi gereken telefonum aradan 1 ay geçmesine rağmen yapılmadı ve aradığımda 20 gün beklemem gerektiği söylendi. 20 gün içerisinde teslim edilmesi gereken telefonum 2 ay sonra teslim edilecek. Ayrıca benden istenen muafiyet tutarını yatırmama rağmen aradan 2 hafta geçtikten sonra ek bir ödeme daha yapılması istendi. Genpa hiç yakışmadı. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

Okunma : 1579
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)

Belgin H. 7 Ekim 2018

iPhone 6 cep telefonumu Genpa teknik servis Bursa'ya gönderdim bana hiç bir şekilde mesaj mail veya arama yöntemiyle haber verip iPhone bul acık kalmış demediler, tekrar 10 dakika sonra geri gönderdim telefonumun garantisi devam ettiği halde kasa yamuk deyip 2.000 tl ücret çıkardı ve telefonumun kasası yamuk değildi, eğer kargoda olduysa o da benim sorunum değil eğer yamukluk olsaydı şikayetlerimde kasa yamuk diye yazardım, telefonlarına bakmıyorlar bir mail adresi yok. Apple destek 3 kere mail attı ve geri dönmemişler bu nasıl bir hizmet kalitesi, bu firma insanları enayi yerine koyup d-andırmaktan başka bir işe yaramıyor, tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım, siz de bu yetkili servise gönderip mağdur olmayın bence.

Cevap yaz 0 0
Hdi Sigorta Çözüm Gelmedi Koçtaş Ürün İade Sorunu