BERK B.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Kız arkadaşım Romanya’da yaşıyor. Kendisini tatil için ülkemize davet ettim. O da hesaplı olması için Romanya’daki bir seyahat acentesi aracılığıyla uçak biletleri ve 7 gece konaklama dahil bir nevi paket program olarak kendisine sunulan seçeneklerden Kemer Antalya bölgesinde yer alan "Grand Beauty" adlı oteli seçti ve Romanya’da gitmiş olduğu acente aracılığıyla bu otele rezervasyonunu ve ödemeyi gerçekleştirdi. Ben de aynı otele buradan rezervasyon yaptırmak istedim fakat tek erkek konaklama kabul edilmiyor gibi bir sorunla karşılaştım. Oteli arayarak telefona çıkan yetkili arkadaşa durumu anlattım. Tek bay olarak otellerinde konaklama yapmayacağımı, otelde kız arkadaşımla beraber kalacağımı ama arkadaşım yurtdışından geleceği için kendisine sunulan cazip fırsatı değerlendirerek paket program aldığından, sadece kendi adına rezervasyon yapabildiğini söyledim.
Oteldeki arkadaşımın tuttuğu odayı, iki kişilik oda şeklinde düzenlemelerini ve aradaki farkı benim ödeyerek standart iki kişilik oda fiyatının kendilerine ödeneceğini, herhangi bir mağduriyetin söz konusu olmayacağını da kendilerine belirttim. Ancak nedendir bilmem, kendilerini bir türlü ikna edemedim. Son çare olarak yurtdışındaki arkadaşımı arayarak rezervasyon senin adına, lütfen sen ara ve durumu anlat belki o zaman inanırlar ve problem yapmazlar dedim. Bir süre sonra arkadaşım beni aradı ve otelle konuştuğunu, şimdi benim onlarla konuşmam gerektiğini söyledi. Oteli aradığımda bana arkadaşımın vermiş olduğu tek kişilik odanın çift kişilik ücretinin tamamını benden istediklerini söylediler. Kendilerine böyle bir şey nasıl olur, zaten arkadaşım kendi ücretini ödüyor, odanın çift kişilik olarak hesaplanan gecelik fiyatını tamamlamaya ne kadar gerekiyorsa o kadarlık kısmı da benim ödeyeceğimi, akıl ve mantığın bunu gerektirdiğini söyledim. Kendileri bu sefer üsluplarını bozup, normalde bunu bile yapmıyoruz. Bizden bu kadar, işinize gelirse, siz bilirsiniz, yoksa alın bayan arkadaşınızı da nereye gidiyorsanız gidin orada kalın dediler. Yapılan bu muameleden ve otel yönetiminden şikayetçiyim. Beni kendi ülkemde yabancı uyruklu kız arkadaşıma rezil etme gibi bir hakları yok. Önceden ödeme yapıldığından şu an resmen fırsatçılık yapıp daha fazla para kopartmak istiyorlar. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
