Hepsiburada.com Servis Raporu Bulunan Kusurlu Lg Tv'yi Değiştirmiyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 73106   Durum : CEVAP BEKLİYOR
  • SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER

Hepsiburada.com Servis Raporu Bulunan Kusurlu Lg Tv'yi Değiştirmiyor

24 Ocak 2015 12:02 Ali Ö. İzmir

Tv kurulum için gelen servis, ürünün sorunlu olduğunu tespit edip servis raporu ve Lg firmasının değişim onayını bana teslim etti, değişim için başvurdum. Bu belgeleri kargoyla gönderdim. 1 hafta geçti işlem yapılmadı. "Kargoyu göndermemişsiniz" dediler. Kargo takip numarasını, teslim edildiği tarih ve kişiyi bildirttim. Sonrasında paranızı iade ettik dediler. Oysa değişim istediğimi kendilerine açıkça yazmıştım. Servis raporunda da yazıyor. Üretici firmadan da "değişim onayı" alıp kendilerine gönderdim. "Ürünün temininde güçlük çektiğimiz için değişim yapamıyoruz" denildi. Oysa o güne kadar ve o gün o saatte ürün 24 saatte teslim taahhüdü ile satılıyordu. Hala satılmaya devam ediyor.

Etiket : hepsiburada.com hepsiburada.com şikayetleri hepsiburada.com yorumları hepsiburada.com lg tv değişim sorunu Okunma : 1197
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

30 Ocak 2015 15:59:29

Çok sayıda mesajlaşmayla devam eden uzun bir süreç sonunda mağduriyetim giderildi. Süreç kötü, sonuç iyi oldu. İlgili personele teşekkür ederim. Sorunun personelden kaynaklanmadığı kanaatindeyim.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)

Arzum Blender Paslandı Cif İle Temizleyin Dediler Yurtiçi Kargo Yetersiz Müşteri Hizmetleri