İder Mobilya Garantili Ayıplı Ürünü Değişim Yapmıyor

11 Şubat 2018 16:14 Kemal C. Kayseri

Evlenirken ider mobilya'dan alinan yemek odasi masasi catlak olarak tealim edildi. Calistigim icin zaman bulup donus yapamadim. Kisa bir zaman icerisinde Kayseri subesi kapandi. Suan müsteri hizmetleri ile iletisime gectim servis yonlendirdiler. Gelen servis elemanlari masanin catlak teslim alindigini, bir dusme veya darbe olmadigini ve kullanici hatasindan kaynaklanmadigini soyledi fFakat is takip formunda bu durumu belirtmeden sadece bir yil oce alinmis urunun musteri degisimini istemektedir diye yazmis. Bu duzenlenen form icin bize 15 gunde donus saglanacagi belirtmelerine karsilik 20 gunden beri herhangi bir donus saglanmadi. Urun satilirken 2 yil garantiden bahsedilmesinin ider mobilya icin hic bir onemi yokmus. Mobilya almayi dusunenler bu hususu gozonunde bulundurmanizi tavsiye ederim.

Okunma : 810