Ikea Eksperi Ürün Kılavuzunu Okumuyor

İkea'dan bir ay önce aldığım masanın (mutfak adası) metal rafları nemli bezle silindikten sonra renk değiştirdi ve çok kötü duruyor. Kullanım kılavuzunda açık ve net olarak nemli bezle silinebileceği ifadesi geçmesine rağmen İkea'dan gelen eksper 1 dk geçmeyecek şekilde problemi inceledikten sonra kullanıcı hatası olduğu raporunu tutmuş. Bu nedenle, İkea rafları değiştirmeyi kabul etmedi. Kılavuza uygun hareket etmemize rağmen nasıl böyle bir cevap verebilirler kabul edilebilir gibi bulmuyorum. Şu ana kadar İkea'dan o kadar çok alışveriş yapmış olmamıza rağmen hiçbir şekilde tüketicinin yanında olmuyor ve kendi yazdığı kılavuzuna uygun hareket etmiyor. Hakkımı aramak için Tüketici mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Ayrıca, ikea üst yönetiminin bilgilenmesi için onlara ulaşıp derdimi anlatacağım. Eminim ki onların katkısı olacaktır. (Kullanım kılavuzunda geçen ifade: "Gerekli olduğunda, ağartıcı özelliği olmayan..

Okunma : 847

BENZER ŞİKAYETLER

• Koçtaş Aynı Ürün İkinci Defa Hasarlı Geldi 11 Temmuz 2020 Gizem A.
• Tekzen Firması Tarafından Mağdur Edildim 8 Temmuz 2020 Metin T.
• İkea Müşteri Ayrımcılığı Yapıyor 5 Temmuz 2020 Berk D.
• Tekzen Muhatap Bulamıyorum 25 Haziran 2020 Banu Ç.
• İkea Camlı Sehpada 10 Ayda Boya Atması ve Kabarma Oluştu 24 Haziran 2020 Süleyman Ü.
• Tekzen Siparişimi Yollamadı Para İadesi Yapmıyor 24 Haziran 2020 Cengiz E.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)