iloveshoes.com.tr Farklı Ürün Gönderdi ve İade Almıyor

15 Eylül 2017 21:10 Aylin T. Mersin

Merhaba, büyük bir yanılgıya düstüm ve fiyat olarak da uygun olduğu için ayakkabı siparişi verdim. Görselden farklı ama benzer bir ürün göndermişler ve ısrarla aynısı olduğunu iddia ettiler. Diretmedim ve sadece iade istediğimi belirttim üstelik telefonlara hiç bakmıyorlar defalarca aradım. Sadece msj yoluyla iletisim var o da destek sistemi, müşteriye davranış biçimi hiç hoş değil. Değisim yapabildiklerini söylediler ama ayni numara ayakkabı yok stoklarında. Bu yüzden de iade istedim. İstedigım yere başvurabileceğimi ama iade yapmadıklarıni söylediler. Bir tüketici olarak nereye başvurmam lazım? Sorun verdiğim parada değil ama davranış biçimi insanın zoruna gidiyor. Ayrıca bir tüketici olarak yanlış ürun gönderiminde de beğenmeme halinde iade hakkım yok mu? Hakkında çok fazla şikayet olan bir siteymiş. Sonradan gördüm malesef. Ne yapmalıyım?

Okunma : 4023