MELEK D.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
İpekyol ve Twist Ürünlerinin Arkasında Durmuyor
Ben lise matematik öğretmeniyim. İpekyol ve Twist'ten pek çok ürünü yıllardır kullanmaktayım. Bugüne kadar severek kıyafetlerimi giymişimdir ve herkes tarafından beğenilmiştir. Ancak Twist'ten aldığım pullu ve yıldızlı mont ilk günden beri bilek kısmından iplikler sarkmaya başladı. İkinci giyişimde farkettim ki koltuk altında tüylenme var. 2 defa incelemeye gönderdim ve ikisinde de kullanım hatası şeklinde geri geldi. İki defa da nasıl tüylendirebilirim ben bir ceketi anlamadım. Bu sene Derimod'dan 3 tane deri ceket aldım ve birinin koltuk altında sökülme oldu. Mağazaya götürdüm. Faturaya bile bakmadan yeni ürün diyerek aldılar ve İstanbul 'a gönderip tamirini yaptılar. Aynı şekilde Polo'dan çanta aldım. Sapların bitiminde sökülme oldu. Yine faturaya bile bakmadan firmaya gönderip yaptırdılar. Ayrıca ne zaman sorun olursa getirin yaptırırız dediler. Firma dediğin böyle olur.
Okunma : 3059ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
TUDORS Kasa Personelinin Müşteriye Karşı Tavırları Hiç Hoş Değil
21 Nisan 2023 Zahide E.
-
Network Ürün Kumaş Kalitesi Çok Kötü
28 Mart 2021 Yeşim Eltaf K.
-
DeFacto 3 Haftadır Kargom Elime Ulaşmadı
6 Aralık 2020 Selçuk Ş.
-
Zara Ücret İademi Yapmıyor Günlerdir Oyalıyor
6 Aralık 2020 Begüm Ö.
-
DeFacto Online Alışveriş Rezaleti
6 Aralık 2020 Gülşen O.
-
DeFacto Tokat Mağazasındaki Rezillik
31 Temmuz 2020 Aziz A.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (3)
Twist'ten ben de şikayetçiyim, trençkotum yırtıldı iki defa genel merkeze gitti, kumaş defarmasyonu deyip geri göndermişler. Ben de yıllardır müşterisiyim.
İpekyol sattığı tüm ürünlere kullanıcı hatası cevabını veriyor ve bu cevap opsiyonel, farklı bir cevap vermiyor. müşteri hizmetlerine ulaşım saglanılmıyor. ürün iade ve degisim konusunda haziran ayından beri ben de ürünümü gönderiyorum ve incelendiğini bile sanmıyorum. cevap sürekli kullanıcı hatası ve aynı mağazadan gönderilen tüm ürünler için aynı cevabı veriyorlar. sattıktan sonra kesinlikle ürünün arkasında durmuyorlar.
- FİRMALAR
İlk giyimde hırkamda tüylenme olduğu için twist capacity alışveriş merkezindeki mağazasına verdim 1 ay bekledim aramadılar ben gittim hırkanın tüylerinin yarısını temizlemişler yarısı duruyordu ve tekrar merkeze gönderdim iadesini istedim yine aramadılar 1.5 ay sonra ben mağazaya gittim iadesi olmuyor dediler ürünü bana verdiler para iademi istiyorum eğer yine ilgisiz kalırsanız tüketici haklarına ve bütün basına sizi ileticem.