SEVİM A.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Karaca Home Teşekkür Ediyorum
Ben şikayetimi değil memnuniyetimi bildirmnek istiyorum. Bayramın 2.günü İstanbul Viaport alışveriş mağzasında Karaca Home'dan bir tost makinesi aldım ve kırmızı istemiştim mavi paketlemişler. Aradan bir hafta geçti paketi Balıkesir'e gelince açtım durumu farkettim hemen Karaca home insan kaynaklarına mesaj yazdım, telefonla beni yönlendirdiler ve makineyi iade etmemi istediler, yenisini yollayacaklarını söylediler. Paket ellerine geçince aradılar ve bugün yine aradılar makinenin yenisini adresime gönderdiklerini söylediler. Buradan Karaca home ve yetkililerine çok teşekkür ediyorum, hiç mağdur etmediler. Bizler genelde şikayetlerimizin çözümü için çareler ararız ama sorun çözülünce teşekkür etmeyiz. Teşekkür ediyorum, saygılar.
Okunma : 1783ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
BENZER ŞİKAYETLER
-
Karaca Home Online Alışverişte Fiyasko
30 Temmuz 2020 Merve K.
-
Karaca Home Esnaflık Berbat Memnuniyet Sıfır
6 Ağustos 2018 Denise O.
-
English Home Agresif İlgisiz Personel ve Yönetici
18 Temmuz 2018 Esra A.
-
Linens Personel İlgisizliği ve Suratsızlığı
7 Temmuz 2018 Sule Y.
-
White & Beige Saten Nevresim Takımı Defolu Çıktı
4 Temmuz 2018 Merve D.
-
English Home Baskıyla Zorla Satış Yapmaya Çalışıyor
23 Haziran 2018 Ayhan Y.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)
Geçen yaz sezonunda Marsilya kahvaltı takımı aldım. Alırken bana 5 sene garanti 2 sene de değişim süresi olduğu söylendi. Fakat şu an mağazaya gittiğimde değişim süresinin 1 ay olduğu söyleniyor. Alışveriş yaparken müşteri memnuniyeti adına onlarca kelime sarf ediliyor fakat değişime geldiğimde sanki zorla iş yaptırıyormuşum gibi davranılıyor, o güne ait iki fatura kesilmiş marsilya takımının değil diğer takımın faturası ile değişim yapılmadığı söyleniyor. Sistemde o güne ait alışverişler görünüyor. Bugün kent meydanı avm karaca home satış danışmanı ve ttlf görüştüğüm müşteri temsilcisi Filiz hn yeterli yardımı göremiyorum. Yapmak istediğim şey iade değil değişim neden bu iş bu kadar zorlaştırılıyor. L.net okutturdunuz.
- FİRMALAR
Anneler gününde almış olduğum yemek takımını yurtiçi kargoyla yolladılar ama elime ulaşmadan kargo kendiliğinden siparişi geri gönderdi kırık olduğunu bana bildirmeden siparişimin üstünden 10 gün geçmesine rağmen işe yaramaz müşteri hizmetlerinin 13 gün içinde tarafıma ulaşacağını söyledi. Teknoloji çağında siparişimin elime ulaşmasının 1 ay sürmesi tedarik sürecinin kurumsal bir şirketin ne kadar vasat olduğu gerçeğiyle yüzleşip lojistik için kendilerini inşallah bir gün geliştirirler.