Kelebek Mobilya Alışverişin Her Aşamasında Mağdur Ediyor

26 Şubat 2018 17:05 Nurdan A. Ankara

20.01.2018 Doğtaş Kelebek Mobilya Sitelerden aldığımız eşyalarımız sözleşmeye eksik yazılmış ayrıca sözleşmede aldığımız ürünlerin birim fiyatları yazmamakta. Sözleşme yapılması aşamasında mağaza satış elemanı defalarca yeni hesaplama yapmış ve yanlışlıklardan dolayı defalarca sözleşmeyi yenilemiştir. Son yapılan sözleşmeye ise satın aldığımız ve parasını peşin ödediğimiz ürünü yazmamıştır. Mağaza satış elemanından kaynaklanan bu hatayı düzeltmeyeceğini ve eksik ürünü veremeyeceğini ifade etmektedir. Bunun yanı sıra teslimat günü olarak sözleşmede belirlenen 10.02.2018 ürünler teslim edilmemiş olup 14.02.2018 ürünlerin bir kısmı teslim edilmiştir. Hala teslim edilmeyen ürünler olmakla birlikte teslimatı yapılan ürünlerde de kırıklar ve kusurlar bulunmaktadır. Eksik ürünlerin teslimat tarihi, kırık ve kusurlu ürünlerin değişimi hakkında tarafımıza hala dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri ve memnuniyeti aramaları da sonuçsuz.

Okunma : 1042