Kemal Tanca Ayakkabı İnceleme Süresi ve Sonucu

17 Ocak 2018 12:39 Abdulselam M. İstanbul

2017 temmuz'da acıbadem akasya avm kemal tanca'ya giderek 418 tl değerinde bir rugan kundura satın aldım. Ürünü satan danışman bana ürünün kösele taban olduğunu, gergedan derisinden imal edildiğini 800 tl’den indirime girerek 418 tl'ye düştüğünü ve asla yıpranmayacağını iddia etti. Ben de bu markaya güven duyduğumdan dolayı ürünü aldım. Ürünü yalnızca iki defa kullandım ve kalıbı bozulup önünde bulunan aksesuar demiri yamuldu, tabanı soyuldu. Durum karşısında büyük bir şaşkınlığa uğradım hemen ürünümle birlikte tepe nautilus avm mağazalarına gittim. Durumu izah edip ürünün incelenmesini talep ettim. Aradan bir kaç gün geçti, genel merkezi aradım telefonlarımı açmadılar. Yasal süre olan 20 iş günü geçti ve ürünün akıbetini halen öğrenemedim. Daha sonra bu şirkette müdür olan birini arayarak ürünün değişiminin onaylanmadığını öğrendim. Tüketici hakem heyetine başvurdum. Kesinlik bu markakayı tavsiye etmiyorum.