Kozmosac.com Farlı Ürün Gönderdi

18 Ekim 2016 00:03 Ece T. Bolu

Kozmosac.com'dan wella innosense saç boyası sipariş ettim. Ürünün pazartesi günü elime geçeceğini söylediler, ürün perşembe günü bana ulaştı. Üstüne üstlük wella perfect diye farklı bir ürün göndermişler. Bunun üzerine aradım, hukukçu olduğumu ve haklarımdan ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ettim. Yani bu ürünü al ve bana istediğimi gönder dedim. Telefondaki eleman sürekli kendisine sen diyemeyeceğimi söyleyip paramı iade edeceğini söyledi. Ben de paramı iade almak istemediğimi, istediğim ürünü göndermelerini söyledim. Ancak sürekli paranızı iade edeceğiz tamam ne istiyorsunuz başka deyip durdu. Laf arasında "e ürün elimde yoksa ne yapayım" dedi. Yani ürün elinde olmadığı için bana başka ürün gönderdiler. Site temsilcileri laf cambazlığı yaparak d.andırıcılıklarını örtbas etmekteler. Kesinlikle size talebinizi vermemek için her yolu deniyorlar.

Okunma : 901