Kvk Kurumsal Bir Firma Mı Yoksa Rastgele Bir Tamirci Mi

30 Ekim 2017 17:33 Ömer E. Diyarbakır

Şehrimizde kvk olmadığı için telefonumu kargo ile kvk kartal şubeye gönderdim. Şikayetimin şarj sorunu olduğunu şarjın eski perfonmasta olmadığını artık şarj almadığını belirttim. Bana mesaj yollayarak 604 tl ödemem olduğu söylendi arızanın ne olduğu belirtilmedi havale yaptım daha sonra gelen mesajda ekranın değiştiği 599 tl faturamın kesildiği yazıyordu. Müşteri hizmetleri telofonu ulaşılmıyor mesajlara cevap vermiyorlar daha sonra arayan bir kişi havale yapıp yapmadığımı sorduğunda telefonumu şarj için gönderdiğimi telefon ekranını daha önce kvk bakıköy servisinde değiştirdiğimi garantisinin olduğunu belirtim bunla ilgili bilgilerinin olmadığını yetkili bir kişinin beni arayacağını söyledi ne arayan var ne telefon. Böyle kurumsallık olmaz olsun, normal tamirciye gitseydim bu kadar zor olmazdı.

Okunma : 4019