Kvk Servis Hizmeti Almak Deveye Hendek Atlatmaktan Daha Zor

19 Temmuz 2017 17:45 Mustafa İ. İstanbul

30 Nisan tarihinde başlayan süreçte önce telefon numaram yanlış alındı ondan sonra garanti kapsamında olan bir hizmet kullanıcı hatası sayılarak garanti kapsamının dışına çıkarıldı 471 tl ücreti yatırdım onarım esnasında rakam 1245'e çıkarıldı ki telefonu ben zaten 1449'a almışım. Kanımca kvk bir yıldırma politikası izliyor. 72 gün telefonsuz kaldım ve şu anda onarılmadan geri gönderilen telefonu bozmuşlar mıdır onu da bilmiyorum. Neyse tüketici hakem heyetine başvuracağım çünkü hak ihlali yapmayı ve insanlara saygısızca davranmayı şirket politikası haline getirmişler. Aynı fiyata sahip oldukları varsayılan kvk garantili ürün mü yoksa garantisiz ürün mü? Fiyatları aynı olsa bile yurtdışında ekonomi eğitimi almış yüksek lisans yapmış birisi olarak bu soruya net bir cevap veremeyeceğim.

Okunma : 738