Lc Waikiki Kredi Kartı Bilgilerimi İznim Dışında Kaydetmiş

4 Nisan 2018 14:53 Birsen A. Ankara

03.04.2018 17.00'de iş yerinde sitenizi ziyaret edip sepete birkaç ürün ekledim ve siteye girdiğimde verilen kargo bedava kuponunu eklemek için kart bilgilerimi girmeden ödeme butonuna bastım. Kart bilgilerim olmamasına rağmen ödeme gerçekleşti ve kupon eklenmedi. Ben bir hata oluştuğunu düşündüm. 04.04.2018 saat 09:30 civarı hesabı kontrol edince ödemenin karttan çekildiğini gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kart bilgilerimin hatta güvenlik kodunun bile onayım dışında site tarafından kaydedilmiş olduğunu bunun kanuna aykırı olduğunu, kartıma ait bilgilerin silinerek siparişin iptalini istedim ancak karşıma çıkan iki temsilci de (Nahehan, Zehra) yardımdan çok beni suçlayarak siz farkında olmadan keydetmişinizdir kendiniz bilgilerinizi silin ayrıca siparişiniz iptal edilemez gelince teslim almayın gibi cevaplarla geçiştirip yardımcı olmaktan çok azarladılar resmen. Lütfen konuyu ciddiye alın müşteri temsilcilerinizi yeniden değerlendirin.

Okunma : 2190