16.04.2016 Lg G4 lgh815tr telefon aldım 25 gün kullandım.14.05.2016 servise verdim. Servis, ilk 6 ay içerisinde eğer üründe parça değişikliğini gerektirecek bir arıza olursa yenisiyle değiştirilecek dedi ve oluşan arıza sebebiyle ürün iadesi istemiyle üretici firmaya istekte bulundu. Servisin değişim onayı yetmiyormuş. Ki üreticiden değişim onayını beklemeye başladık. Bakacaklar servis doğru mu yanlış mı karar vermiş? Sabır. Bu değişim süreci gerçekten beni hem üzüyor hem sıkıntıya sokuyor. Bu iş bukadar zor olmamalı. Güya telefon aldım. Şimdi de değişim olacak mı? Ne zaman olacak? Ne zaman gelecek stresini yaşıyorum. Soruyorum size, bu stresi bana yaşatmaya ne hakkınız var? Ben mağdurum ve telefonumu istiyorum.
Okunma : 1485Bugün itibariyle 21 gün oldu hala tlfonumu bekliyorum. Bu süreç değişim departmanından çıkan süreçtir. Servise veridğim süreyi eklemedim daha, ucu açık ne kadar bekleyeceğimiz meçhul. 5 hafta da olur 8 hafta da. Aynen böyle diyorlar. Yazık. Bu nasıl servis anlayışıdır Allah aşkına.
İşte Lg'nin müşterisine verdiği değer. Onlara attığım maillere, sosyal medyadan yazdığım mesajlara ve Sikayet.com aracılığıyla yaptığım yorumlara dönüp de bakan, müşterisini takan yok. Bu mudur koca servisin iş anlayışı?