Lg Klima Bozuk ve Soğutmuyor Firma Paramızı İade Etmiyor

15 Aralık 2017 22:54 Duygu M. İzmir

13.07.2017 Özgür Klima (Karşıyaka İzmir) bayisinden aldığım klimada 21.07.17 tarihinde (2.kullanımda) soğutma sorunu ortaya çıktı. Servis (26.07.17) değerlendirdi, boruda kaçak tespit edildi. Böyle bir durumda, ayıplı mal satıldığı için seçeneklerden iadeyi talep ettim. Beni tekrar aynı sorunun yaşanmayacağına dair bilgilendirdiler, tutanağa "tekrar aynı sorun yaşanırsa iade edilecektir" yazılarak onarım yapıldı. 25.09.17 klimanın soğutmasında 2.defa sorun yaşanması üzerine iade talebimi yineledim, klima iade edilmek üzere sökülüp götürüldü. İşlemler için bayi ile görüşmemizde yalnızca değişim olabileceği söylendi. Bölge müdürü ile görüşmelerimizde bizim haklı olduğumuzu belirtmelerine rağmen aradan geçen aylar neticesinde bir kez bile kendileri tarafından bilgilendirme amaçlı bizimle iletişime geçilmedi, biz aradığımızda en son merkez tarafından iadenin kabul edilme ihtimalinin düşük olduğu bilgisini alıp en başa döndük. Aylardır paramızı geri vermiyorlar.

Okunma : 931