Marks&Spencer Mağaza Müdürünün Saygısızlığı

1 Ocak 2017 10:35 Esin Tunca K. İzmir

17.12.2016'da Mavibahçe Mağazası'ndan siyah renkte 12 numara kalın ipli biratlet aldım ancak daha 10 gün bile olmadan atlette delik saptadım ve 26.12.2016'da mağazaya uğradım ve şikayetimi bildirdim.Böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç tahmin edemediğim için faturayı saklamamıştım.Mağaza müdürü sisteme baktığında alışveriş kaydını bulamadı.Şahsıma ait temmuz ve ağustos aylarında 2 kayıt olduğunu söyledi,kendisine bir hata yapılmış olabileceğini alışverişimin sisteme o gün işlemi yapan eleman tarafından kaydının yapılmamış olabileceğini söyledim.Böyle bir hatanın mümkün olmadığını, benim alışverişi başka bir Mağazaların'dan yapmış olabileceğimi,başka birinin kartını kullanmış olabileceğimi iddia etti.Banka ekstresini bulun gelin yılbaşından sonra bakalım diyip,beni başından savdı.Banka ekstresi alışverişten 1 ay sonra geliyor ben biray bekliyecekmiyim,dahası sisteme kayıt yapmamalarının hatasını ben mi ödeyeceğim.2 kez müş. hizm. aradım,dönüş olmadı,şikayetçiyim.

Okunma : 835