VOLKAN K.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Media Markt 1 Haftada Bozulan Cihazın Değişimini Yapmıyor
19.01.2015'de Media Markt'tan Packard Bell marka laptop aldım. 1 hafta sonra arızalan laptopu, değişim talep ederek mağazaya verdim. Yasal hakları olan 20 iş günü dolduktan sonra 3 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen 27. iş gününden sonra laptopun hazır olduğuna dair mesaj geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde değişim yapılmayıp, cihazın onarım yapılarak servisten geldiğini söylediler. İnternet sitelerinde 14 gün koşulsuz iade garantisinden bahsediyorlar, sattıkları ürün 1 hafta içinde bozulunca değişim yapmıyorlar. Ben tüketici hakları mahkemesi'ne başvuruda bulundum, burada paylaşma amacım insanların Media Markt'ın satış sonrası hizmetlerdeki pasifliğini bilmesidir.
Okunma : 1263ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
MEDIA MARKT Philips Garanti Belgem Var Ama Kullanamıyorum
21 Nisan 2023 Cansu D.
-
TEKNOSA Zaman Yolculuğu Yapmamı İstiyor
21 Nisan 2023 Murat S.
-
Teknosa Kayıt Dışı Telefon Satıyor
9 Temmuz 2020 Yunus Y.
-
Media Markt Ürün Etiketi İle Kasadaki Fiyat Farklılığı
8 Temmuz 2020 Ufuk A.
-
Vatan Bilgisayar Sattığı Malın Arkasında Durmuyor
25 Haziran 2020 Talha D.
-
Vatan Bilgisayar Ürününü Anlatmadan Tanıtmadan Satış Yapıyor
23 Haziran 2020 Öztekin T.
Çok haklısınız bende laptop ve harici dvd aldım. Dvd bozuk çıktı 14. gün götürdüm ne iade ne değişim ne de tamir edildi. Bahaneleride garanti belgesi yok dediler. Onuda teslim etmiştim, kaybettiler. Kaldı ki faturalar ne işe yarıyor. Tüm ürünlerin seri noları var bu kadar zorluk niye anlayamadım. Hala sadece müşteri hizmetleri ile yazışıyoruz sonuç yok.