Mta İletişim Samsung S7 Edge Ekran Sorununu Çözmedi

8 Ekim 2017 14:08 Cem K. İstanbul

2016'da aldığım Samsung S7 edge daha bir ay olmadan ekran sorunu nedeniyle garantiden yeni cihaz ile değişim yapıldı. 2017 başlarında ekranda kırmızı çizgiler nedeniyle yine garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. 06.10.2017 durup dururken ekranın alt kısmı tamamen titremeyle beraber hiç bir şey okunamaz ve kullanılamaz duruma geldi. Garanti kapsamında olduğundan dolayı incirli yolu üzerindeki samsung yetkili servisi olan Mta İletişime gidip sorunu anlatarak zaten kendilerininde görerek ve cihazı A'dan Z'ye inceleyerek teslim aldılar. 1.5 saat sonra Mta İletişimden ilgili kişi beni arayarak telefonda çizik dahi olmamasına rağmen cihazı açıp baktıklarında ekranın iç alt noktasından görünmeyen yerinden kırıldığını tespit edilerek tarafımdan 750 tl vermem karşılığında onarılacağı bilgisi verilmiştir. Müşteri hatasından kaynaklı olduğundan garanti kapsamından onarılmayacağını söylediler. Tabi ki yaptırmadım. Telefonda bırakın eziği çizik dahi yok.