N11.com Aldığım Buzdolabı Hasarlı Çıktı Firma İlgilenmiyor
MARKALAR, YORUMLAR, TAVSİYELER.!
Şikayet No : 133930   Durum : CEVAP BEKLİYOR

N11.com Aldığım Buzdolabı Hasarlı Çıktı Firma İlgilenmiyor

15 Aralık 2018 15:02 Göksal B. Muğla

N11.com 8499 tl'ye aldığım samsung buzdolabı servis tarafından kuruluma geldiklerinde ambalajı açınca ürünün hasarlı olduğunu iki kapı ve gövdede hasar tespit ederek servis formuna yazdılar. Bunun üzerine N11'den iadesini başlattım fakat verdikleri kargo numarasını anlaşmalı firması tanımıyor. 3 kez iade talebi yapmama rağmen iadeyi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleri ve n11'de ürünü satan aksal elektronik'le görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Şimdide samsung'a bildirdim onlardan cevap gelmedi. N11 gibi bir firmanın daimi müşterisini mağdur etmesini anlamıyorum. Satıcı firmayla anlaşmış gibi o topu aksal elektroniğe atıyor o da N11'e. Biz de müşteri olarak arada top gibi yuvarlanıyoruz. Yazıklar olsun koca doğuş grubu N11'e.

Okunma : 427
  • TAKİBE AL
  • DESTEKLE - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.

BENZER ŞİKAYETLER

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)

Erdem Çelebi Ü. 19 Aralık 2018

N11'den böyle yüksek tutarli alisveris yapmamistim, demek ki rakam artinca tavirlari degisiyormus.

Cevap yaz 0 0
Metro Turizm Seferleri Kaldırdığını Haber Vermiyor Ogs-Hgs Borçlarımı Ödedim Sistemden Düşürün