N11.com Çözüm Birimi İlgilenmiyor

20 Şubat 2018 20:17 Fırat D. İzmir

N11'de bulunan bir mağazadan bir amfi aldım. Amfi'nin arka in girişi çalışmaması sorunundan değişim talep edip, bana geldiği gibi eksiksiz olarak faturası ile beraber mağazaya gönderdim. Mağaza amfi'nin kırık olduguğunu iddia etti. Bu arada amfi demir. Satıcı ürünü değiştirme talebimi reddetti ve kırık olduğunu iddia ettiği amfi'yi ısrarla tarafıma göndermek istedi asla kabul etmem. Ben kırık göndermedim. Parasını öde ve kırık amfi satın al. N11 çözüm merkezine konu intikal etti ama çözüm falan bulunamadı. N11'den yaptığım alışveriş doğrultusunda param ortalıkta yok oldu.

Okunma : 977

TAKİBE AL
DESTEKLE - 0

YORUM YAP - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

27 Şubat 2018 10:05:03

N11'den yaptığım alışveriş sorunlu oldu. Olay genel merkeze taşındı. Genel merkez karşı taraftan belgeleri istemiş ama benden böyle bir talepte bulunulmadı. Kendimi ispat edemedim bile. Taraf tutulduğu çok açık ortada. İşin sonunda ben haksız çıkartıldım. Ne 177 tl param iade edildi ne de malım. Şikayetçiyim.