N11.com Desibel Akustik Rezaleti

5 Mayıs 2017 19:04 Hakan Ü. İstanbul

Desibel Akustik'ten aldığım ürünü teslimden sonra kontrol edip hasarlı bir ürün ve açıklamalarda belirtilenden kötü bulduğum için iade talebi yaptım. Siteden iade et dedim ve çıkan kodu ürünü alan sürat kargoya çıktı ile verdim. Sürat Kargo bir gün sonra arayıp iade kodu ile işlem yapamadığını kendilerine 15 haneli bir kod gerektiğini söylediler. N11 ile irtibata geçtim durumu açıkladım, sizi arayacağız sorunu çözeceğiz dediler kimse aramadı. Desibel Akustik ürünü satın aldığımı bile görmediklerini verdiğim sipariş kodu ile işlem yapılmadığını iddia etti. N11'deki tüm bilgileri kendilerine iletmeme rağmen dikkate almadılar. Ben böyle bir alışveriş görmedim. N11.com'dan tüm iletişim yollarını kullandım, geri bildirimlerde bulundum ancak sorunu çözemedim. En son Sürat Kargo iade için aldığı ürünü işlem yapamıyorum diyerek gelip kapının önüne bıraktı. Bu şikayeti yayımladım ancak değerlendirmeye alınmıştır cevabı dışında hiç bir şey yapılmadı.

Okunma : 867

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR