N11.com Ödemesi Yapıldığı Halde Gerçekleşmeyen Alışveriş

17 Kasım 2015 15:58 Gürol C. Balıkesir

N11 firması ile yaşanan sorun giderilmiş ve tutar hesabıma iade edilmiştir. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim.

×

N11.com; 08.11.2015 22:37'de ürün satın almak için işlem yaptım. K. Kartı ile yaptığım işlem 3D güvenlik şifre onayından sonra ekrenda işlemin başarısız olduğu uyarısı hasıl oldu. Akabinde hemen int. bankacılığı ile K.K.hesabımı kontrol ettim. 145.95 tl'nin N11 (doğuş planet elk.tic.) hesaba aktarılmak üzere bekleyen provizyon işleminde olduğunu gördüm. Bu arada canlı destek hattınına msj ile bilgi verdim. 09.11.2015 sabahı N11 satış tem. ile de görüştüm. Verilen yanıt işlemin iptal olarak gözüktüğüdür. Banka kayıtlarında ise 9 taksit olarak işlem yaptığım tutar 145.95 tl satış yapılmış gibi işlem görmüştür. N11 firmasının bana söylediği işlem ipatali olduğu ve hesaplarında 145.95 tl'nin gözükmediği yönündedir.

Okunma : 1449