N11.com Sahte Mağazalarla Mı Anlaşma Yapıyor

11 Temmuz 2017 19:14 Mehmet I. Kayseri

N11.com'dan Revit fly 2 deri motosiklet eldivenini 26.05.2017 sipariş ettim. Ürün'ü Yapımarkt denen bir mağazadan N11 aracılığıyla aldım. Ürün elime 01-03.06.2017 tarihleri arasında ulaştı fakat bedeni büyük geldi. Beden deiğişimi için mağazaya N11 aracılığı ile değiişime gönderdim beden bir küçük bedeni ile değiştirilip tarafıma tekrar gönderildi fakat eldivenin üst kısmında hasar ve parmak kısmında yırtık gözlemlendi. Hemen N11 aracılığı ile iade işlemine başvuruldu ve mağazaya tekrar gönderildi ürün. Mağazadan gelen cevapta ürünün kargo esnasında hasar gördüğü ve yurtiçikargo firmasıyla teslim edilen kargocu kuryesine tutanak tutulmuş olması gerektiğini bildirdiler iadeyi kabul etmediler. Yurtiçi kargo da ürünün kargo esnasında hasar görmediğini söyledi. Ürün ayrıca faturasız geldi ve belirtildiği gibi deri değil, faturası talep edildi fakat n11 müşteri çözüm hattından gönderileceği bildirildi o da gelmedi.

Okunma : 754

Şikayet ile ilgili FOTOĞRAFLAR