MUTTALİP P.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Ben yaklaşık 4 ay önce galaxy s4 cep telefonunu internet yoluyla aldım. batarya şişmesi denilen batarya arızasından dolayı cihazı promtec firmasına gönderdim. Kendileri beni arayarak bataryaların aksesuar olduğunu, 1 ay garantisi olduğunu, istersem 60 tl karşılığında yeni batarya vereceklerini söylediler. Bana cihaza sistem yüklendi diye rapor tutup gönderdiler. kendilerine tekrar telefon edip (Eray Beyden) bataryanın garanti dışı olduğuna dair rapor istedim. Tekrar tekrar aramama rağmen göndermediler. internet siteleri hacklenmiş, garanti belgelerinin 2.maddesi aynen şu şekilde, ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garanti kapsamındadır.
Okunma : 4885ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Samsung J7 Pro Telefon Ekranı Fabrika Çıkışlı Hatalı Satılıyor
28 Mart 2021 Halit Ç.
-
Huawei Sattığı Mate 10 Lite Telefonun Arkasında Durmuyor
7 Temmuz 2020 Gözde B.
-
Samsung Yetkili Servis Garantili Telefona 1100 TL Ücret Talep Etti
24 Haziran 2020 Mumin Y.
-
Huawei L-net Olsun Sizin Gibi Firmaya
23 Haziran 2020 Yusuf S.
-
Samsung A70 Cep Telefonu Aldığıma Bin Pişmanım
30 Nisan 2020 Ali K.
-
Huawei Bıktım Sizden Artık Tavsiyem Uzak Durun Bu Firmadan
25 Nisan 2020 Elif G.
Merhabalar, aynı sorun bende de var. Bataryada şişlik ve telefon yüzdesi % 100 den bir anda % 0 a düşebiliyor. Bu sorunu Samsung da onaylamış ve ücretsiz samsung yetkili servislerinden değiştirebilirler demiş ama biz bir promtec'e bağlıyız. Böyle bir şeyi garanti dışı ediyorlar, garanti dahili olması gereken bir yerde.