Samsung Müşteri Hizmetleri ve Teknik Servis Hatası

11 Temmuz 2017 19:26 Burcu P. İzmir

Merhaba, 2013'te aldığım aq18tsmnst klima temmuz başı itibariye 02/07/2017 Samsung Müşteri hiz yönlendirdiği yetkili servis tarafından taşınmam dolayısı ile montaj ve tavsiyeleri üzerine bakım hizmeti gördü. 03.07.2017 montaj için gelen ekip klimayı kurduktan sonra klima iç ünitesinden ve borularından yoğuşma ve damlacıklar oluşmaya başladı. Kendileri ile irtibata geçtik ve devam ederse tekrar aramamızı ve ilgileneceklerini söylediler. Dün itibariyle yan komşumdan duvardaki dış ünitenin salonuna inanılmaz bir gürültü yaptığı şeklinde şikayet aldım. Apartman görevlisi ile baktığımızda siyah renkte 4 adet verilen dış ünite lastik sübaplarının takılmadığını tespit ettik. Açıkçası parça artırılmıştı. Ayrıca servis bakımından sonra 10 güne yakındır iç üniteden damlacılar halinde su gelmeye devam etmekte. 3 gündür Müşteri hiz görüşüp durumu bildirmeme rağmen kimse geri dönmedi.

Okunma : 870